Primeiramente, a definição de quem vai desenvolver o seu sítio na Internet, o que implicará em tempo, tecnologias e conhecimento de marketing dedicado à internet.
Principalmente, tenha em mente que: o principal objetivo desta decisão é realmente obter resultados melhores do que os tradicionais, ainda que não imediatos.
Para exemplificar, um caso real: Um senhor tem uma pousada, que fica em um lugar privilegiado, acomodações agradáveis, estrutura atraente e equipe bem treinada. Mas existem os concorrentes locais com suas próprias estratégias , as inúmeras opções para os turistas decidirem seu destino e, a sazonalidade , quer dizer, a “instabilidade na frequência por conta do calendário ou da estação do ano“. Heis que surge um amigo (poderia ter sido um cliente ou o sobrinho do filho do padeiro) e oferece-se para fazer a sua página na internet. De graça!
O que aconteceu? A pousada continuou com o mesmo movimento, sazonal. E, ao chegar o grupo de turistas, seguiu dependendo dos leitos disponíveis naquele momento, o período de ocupação disponível e, finalmente, negociando de pronto, submetendo-se, para não deixar de realizar o rendimento. E então, ele pediu-me para avaliar a sua página na internet, pois não entendia o que estava errado para justificar os resultados ou a falta deles.
Aspectos dos mais diversos implicarão no sucesso, a começar pelo registro que garantirá o direito autoral e até a estética visual que, como em qualquer relação comercial dá o efeito da confiabilidade na negociação. Também é indispensável considerar a segurança, uma vez que se tratam de negócios à distância, como descreve o artigo do Sebrae, citado anteriormente.
Demonstrei-lhe de forma prática,e aí são considerações de cunho técnico, que o seu sítio na internet (em inglês é site) funcionava apenas para quem já o conhecia, ou havia tido contato físico anterior com o seu cartão de visitas, que indicava o seu endereço na internet. Ou seja, tinha a mesma eficiência de um Out-door em frente à sua pousada. Além do que, a dinâmica do seu sítio virtual em nada estimulava a permanência do usuário e a exploração das informações. Muito menos possibilitava o óbvio: a agilização do comércio de seus serviços de hospedagem, de modo antecipado e seguro, para si e seus clientes. Afinal, um dos principais aspectos dos negócios na internet é o conforto, a facilidade e a segurança, sempre com algum custo reduzido, já que a operacionalidade de um sítio eletrônico dispensa muitos procedimentos custosos, como (neste exemplo) ter que ir antes das férias ao local para avaliar visualmente as opções, fazer várias ligações telefônicas demoradas e caras para esclarecer detalhes, problemas de fuso horário, sacrificar um tempo precioso para isto, etc.
Publicado em 5 05America/Bahia maio 05America/Bahia 2010
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