WEB SHOPPERS: INFORMAÇÕES INTELIGENTES TRAÇAM O RETRATO DOS NEGÓCIOS NA INTERNET BRASILEIRA.
-E-commerce brasileiro cresceu 30%, atingindo faturamento de R$ 10,6 bilhões e tíquete médio de R$ 335 em 2009. Para 2010, a expectativa se mantém nesse patamar e o faturamento deve chegar a R$ 13,6 bilhões. *Por tíquete entenda-se o valor gasto para aquisição de qualquer tipo.(Nota de K.M.O.L.)
-17,6 milhões foi o número de pessoas que compraram pela internet em 2009, um crescimento de 33% em um ano. Para 2010, esse número deve chegar a 23 milhões, o que representa um crescimento ainda maior, de 35%.
-As categorias de produtos mais vendidas no e-commerce em 2009 foram: “Livros e Assinaturas de Revistas e Jornais”, “Saúde, Beleza e Medicamentos”, “Eletrodomésticos”, “Informática‟ e “Eletrônicos”.
-A Copa do Mundo deve ser o evento que irá alavancar ainda mais o faturamento no 1º semestre de 2010 com a venda de TV’s de tela plana e “Artigos Esportivos”, acompanhando o crescimento de 145% nos pedidos já observado na comparação entre Outubro de 2009 e 2008 dessa última categoria.
-Operações logísticas de qualidade são a “chave” para o cumprimento dos prazos de entrega que, por sua vez, é um dos atributos determinantes na satisfação geral dos consumidores.
-Dentre os e-consumidores, 77% realizaram, pelo menos, uma compra nos últimos três meses. Destaque para “Eletrônicos” com 46% de menções de compra online e 28% offline. Intenção de compra de 43% nos próximos três meses.*Entenda-se por online compras feitas diretamente pelo sítio na internet, em tempo real quando por meio de cartões de crédito; compras offline são realizações feitas por telefone ou e-mail, ou ainda diretamente na loja, mas que tiveram influência direta na decisão de compra pelo sítio na internet ou algum buscado do tipo Google. (Nota de K.M.O.L)
-O cartão de crédito continua sendo o meio de pagamento preferido na aquisição das principais categorias do comércio eletrônico. Destaque para “Viagens e Turismo” (86%) e “Eletrodomésticos” (84%).
-Em 2009, 79% das entregas foram feitas no prazo. Destaque negativo para a região Nordeste onde somente 73% das compras chegaram ao seu destino no prazo combinado e índice de atraso foi maior que todas as outras regiões, com 21%.
(FONTE:E-Bit)http://www.webshoppers.com.br/
Publicado em 3 03America/Bahia maio 03America/Bahia 2010
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